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擔(dān)心個人信息泄露、快件丟失咋賠償、快遞三輪上路是否合法…… 今年3月27日公布的我國第一部專門針對快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》對于用戶關(guān)切的問題作出了明確的規(guī)定。
5月1日起條例施行，那么對快遞公司有何影響，還有哪些意見有待完善?鄭州市快遞協(xié)會會長、河南中通速遞有限公司總經(jīng)理張要仁受訪時談了自己的看法，并建議像社區(qū)附近建商場、幼兒園一樣，快遞配送點的設(shè)置應(yīng)納入整個城市的規(guī)劃，以有效治理快遞的散亂現(xiàn)象。
個人隱私保護
泄露寄件人信息最高罰10萬
2016年，快遞實名制正式實施，但在實際落實過程中，有些人不愿意寫自己的真實名字，他們擔(dān)心快遞公司無法保護他們的隱私。
條例：
禁止在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息。
快遞企業(yè)應(yīng)妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運單，有責(zé)任采取有效技術(shù)手段保證用戶信息安全。企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。對于出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息，情節(jié)嚴重的，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
張要仁：
這些規(guī)定將減少個人信息泄露的風(fēng)險點，明確企業(yè)搜集用戶信息的行為邊界，對私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣、非法檢查他人快件或者非法扣留快件等違法違規(guī)行為起到有效震懾，“我們快遞企業(yè)內(nèi)部開會或培訓(xùn)時，也會加強對快遞小哥這方面的教育”。
